طريق واضح لكل مشكلة
ابدأ بالمسار الذي يطابق حاجتك. لا ترسل كلمة المرور أو رمز التحقق أو صورة هوية كاملة عبر رسالة دعم.
لا أستطيع تسجيل الدخول
استخدم رابط استعادة كلمة المرور عبر الويب أدناه أو «نسيت كلمة المرور» في التطبيق. تكون الاستجابة موحدة لحماية خصوصية الحساب، ويصل الرابط فقط إلى البريد المؤهل.
لا أرى شركتي أو تغيرت صلاحيتي
اطلب من مالك الشركة مراجعة وصول التطبيق. يعيد ملتزم فحص العضوية عند فتح التطبيق واستئنافه وتبديل الشركة.
مشكلة في مستند أو صورة هوية
احتفظ بالملف الأصلي، وسجل وقت المحاولة ونوع الجهاز، ولا ترسل البيانات الحساسة في قناة غير معتمدة. يستطيع مدير الشركة متابعة حالة المعاملة دون كشف رمز الرابط العام.
طلب خصوصية أو حذف
استخدم بوابة الحذف الآمنة أدناه. ستتحقق من البريد وكلمة المرور وتعرض أثر الحذف على الشركات قبل أي تغيير نهائي.
قناة الدعم المعتمدة
استخدم قناة الدعم المنشورة هنا فقط، ولا ترسل كلمة المرور أو رمز التحقق أو صورة هوية كاملة.